Условия возврата и обмена

Вы можете вернуть товары, которые хотите вернуть по любой причине, в течение 14 рабочих дней, если они соответствуют условиям возврата.

При желании вы можете отправить электронное письмо по адресу support@oggishoes.com , указав номер вашего заказа, соответствующий код продукта и причину возврата.
Убедительно просим вас упаковать товар, который вы хотите вернуть, в его оригинальную коробку или упаковку вместе с сопроводительными документами и всеми аксессуарами как можно более целыми и неповрежденными. Возврат коробки с защитными материалами внутри гарантирует, что продукты дойдут до нас в целости и сохранности.
Чтобы вернуть товар, вы можете доставить посылку сотруднику Yurtiçi Cargo с названием компании «Polat Ayakkabı» и отправить ее нам со встречным платежом. Плата за доставку продукта, который вы хотите вернуть, покрывается Oggi. Однако, чтобы воспользоваться этой услугой, вы должны выполнить условия, описанные выше. * Вы должны направить нам запрос на возврат. Вы должны отправить электронное письмо по адресу support@oggishoes.com , указав номер вашего заказа, соответствующий код продукта и причину возврата.

Вы можете доставить товар, который хотите вернуть, в отделение Yurtiçi Kargo.
* Отправления по встречной оплате с другими грузовыми компаниями не принимаются.
* Пожалуйста, отправьте товары, которые вы хотите вернуть, на адрес "Polat Shoe Saddlery Product. Industry and Trade Ltd. Sti. Bedrettin Dalan Cad. Aykosan Sanayi Sitesi 2. Section 7. Ada No: 1 34306 İkitelli / Istanbul".
**Если товар, который вы хотите вернуть, неисправен, не забудьте отправить информационную записку о неисправности. Продукт проверяется экспертами на основе указанной вами оценки. Если продукт, одобренный для изменения, доступен на складе, вносится индивидуальное изменение. Товары, которых нет в наличии, будут возвращены и возвращены.

*Что делать, если купленный мной товар неисправен или поврежден?
Вы можете вернуть бракованные или поврежденные товары в течение 14 рабочих дней. Чтобы отправить запрос на возврат, вы можете отправить электронное письмо по адресу support@oggishoes.com , указав номер вашего заказа, соответствующий код продукта и причину возврата.
Вы должны отправить товар с оригинальной коробкой, оригинальной упаковкой, сопроводительными документами и всеми принадлежностями.

Если в вашем заказе отсутствует или отличается продукт, вы можете отправить электронное письмо по адресу support@oggishoes.com с номером вашего заказа и отсутствующим или другим кодом продукта.
Если недоставленный товар есть на складе, он будет отправлен вам, в противном случае комиссия будет возвращена.
Возвраты принимаются для продуктов, отправленных по-другому. Если товар есть в наличии, он будет отправлен вам, в противном случае деньги за соответствующий товар будут возвращены.

Возвращенный товар проверяется нами не позднее чем в течение 10 рабочих дней после его получения. Когда будет установлено, что он соответствует всем условиям, время обработки возврата начинается в течение 1 рабочего дня.

Если вы хотите вернуть только один товар из вашего заказа, «Как мне вернуть мой заказ?» Вы можете сделать это, как описано в разделе.

При оплате кредитной картой сумма продукта* будет возвращена на вашу кредитную карту не позднее чем в течение 10 рабочих дней (исключая периоды кампании) после утверждения вашего запроса на возврат**. В зависимости от вашего банка может пройти несколько дней, прежде чем сумма возврата будет отражена на вашей кредитной карте.
* Стоимость доставки товара, который вы хотите вернуть по любой причине, покрывается нами.
**Процесс утверждения транзакций возврата завершается не позднее чем в течение 10 рабочих дней с момента получения нами продукции. (Кроме периодов кампании)

Мы хотели бы заявить, что возврат покупок, сделанных с помощью кредитной карты в рассрочку, будет производиться вашим банком в рассрочку, и Oggi не вмешивался в эту ситуацию. Благодаря возврату блокировка вашего лимита из-за вашего заказа будет снята и он вернется в исходное состояние. Ваши платежи в рассрочку будут по-прежнему отражаться как «-», но вы не будете платить в рассрочку, поскольку соответствующая сумма рассрочки также отражается банком в вашей выписке как «+» каждый месяц.